Soixante minutes suffisent pour commencer à anticiper, en équipe, les impacts de la crise que nous traversons actuellement :
1. Cinq minutes pour définir la question de départ que l’on inscrira au centre du document partagé. Par exemple :
Quel serait l’impact d’un télétravail massif et contraint devenu la norme ?
2. Dix minutes pour identifier et inscrire, autour de la question de départ, le plus d’impacts de premier ordre que l’expérience de télétravail massif et contraint que nous vivons aura à long terme sur les organisations. Par exemple, le prospectiviste Scott Smith imagine que la bande passante pourrait être saturée entre 9:00 et 17:00 ou que les professionnels pourraient éprouver des difficultés chroniques à prendre soin de leurs enfants à domicile.
3. Dix minutes pour partir cette fois-ci de chacun des impacts identifiés à l’étape précédente et imaginer les impacts (de deuxième ordre, donc) qu’ils pourraient à leur tour avoir. Smith, toujours, imagine que l’utilisation massive de la bande passante durant les heures ouvrables conduirait à une explosion des tarifs pratiqués notamment par les opérateurs de services de vidéo-conférence.
4. Dix minutes pour envisager les impacts de troisième ordre.
5. Dix minutes pour repérer, parmi les multiples réactions en chaîne que vous avez imaginées, celles qui vous paraissent les plus favorables pour votre organisation, puis pour vous demander ce que vous pouvez faire, dès maintenant, afin d’augmenter les chances qu’elles se produisent.
6. Dix minutes pour repérer, au contraire, les réactions en chaîne les plus dangereuses pour votre organisation, puis pour vous demander comment faire pour les éviter.
7. 5 minutes pour conclure et décider des actions à entreprendre immédiatement.