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Un progetto iniziato quasi un anno fa e che ha avuto il privilegio di essere selezionato all’interno del panel “il foresight a servizio della società” durante l’evento « Osare il futuro » organisé par l’Italian Institute for the Future.
Il problema da cui siamo partiti per il percorso di foresight sulla figura del paramedico e che ha coinvolto le associazioni di settore e i servizi deriva dalla difficoltà di reclutare nuovi professionisti a fronte di un aumento delle richieste di soccorso.
La dinamica non è contingente ma è causata dall’effetto che il trend demografico sta avendo sul settore:
- Da una parte l’invecchiamento della popolazione comporta polimorbidità, ma anche allungamento della speranza di vita in una qualità migliore. Questo si ripercuote sulle richieste di intervento.
- Dall’altra lo stesso fenomeno di cambiamento sta provocando una diminuzione delle natalità e di conseguenza l’offerta di potenziali aspiranti alla professione di paramedico.
Le soluzioni che si stanno adottando sono classificabili come misure d’urgenza e hanno come obiettivo l’allargamento della base dei candidati come per esempio: il passaggio di personale infermieristico al soccorso e l’aumento di assunzioni di infermieri d’oltre confine.
L’ottica di breve periodo impedisce però una visione a lungo termine che solo un approccio di foresight può rendere possibile.
Da questo presupposto nasce il progetto paramedico 2040, una serie di incontri con i decision maker, le scuole e le associazioni di categoria per esplorare i futuri della professione al fine di integrare le strategie emergenziali.
Il primo spunto di riflessione da cui parte questo progetto è stato il libro Soldat du Futur dove una parte del lavoro era dedicato alle modalità con cui avrebbero operato i paramedici in ambito militare. Da qui un primo sguardo sul futuro della professione pubblicato in questo articolo redatto con Stefano Dell’Orto:
Le riflessioni fatte a seguito di quell’articolo con alcuni professionisti appartenenti ai servizi di soccorso, alla scuola Infermieri e all’associazione Swiss Paramedic Association
hanno portato ad una serie di incontri e alla raccolta dei primi fenomeni di cambiamento nel framework S.T.E.E.P.
In successive occasioni che hanno coinvolto anche la Scuola Specializzata Superiore in Cure Infermieristiche e la direzione del Servizio Ambulanze Mendrisiotto ha portato alla selezione dei trend e all’individuazione delle seguenti 2 incertezze critiche: la fiducia dell’utenza nelle tecnologie e l’attrattività della professione di paramedico.
I motivi che hanno portato alla scelta di questi driver sono stati essenzialmente due:
- La crescita esponenziale delle tecnologie al servizio della salute, porterà nel 2040 ad una società digitalmente evoluta dal punto di vista sia degli strumenti di prevenzione e monitoraggio (wearable device) sia di quelli di primo intervento (droni per il trasporto di materiale medicale e pazienti, telemedicina, medicamenti e trattamenti evoluti). I futuri paramedici sono gli attuali nativi digitali che saranno perfettamente a loro agio con la tecnologia e che non saranno attratti da professioni che escludono l’uso della stessa.
- I futuri pazienti che si troveranno nella situazione di ricorrere alle cure di primo soccorso saranno, in gran parte, gli attuali gen X, millennials e ancora qualche baby boomer. Generazioni che in molte occasioni anche recenti hanno dimostrato una bassa alfabetizzazione digitale e fiducia nella tecnologia soprattutto quando è riferita alla propria salute.
Come si relazioneranno queste due generazioni? come si evolverà la professione del paramedico? sono aspetti difficili da prevedere e per questo motivo i gruppi di lavoro li hanno valutati con una massima incertezza e impatto sugli scenari futuri.
La combinazione di queste incertezze ha permesso di creare con il metodo 2X2 i seguenti scenari:
- Elite Rescue
- Rescue Armageddon
- Guardians of traditions
- Career hopper
- Il primo scenario (Elite Rescue) immagina un futuro 2040 dove la diffusione della tecnologia in ambito di soccorso è agevolata da un’utenza digitalmente preparata e fiduciosa nel suo utilizzo. I paramedici (nativi digitali) sono attratti da una professione che gli permette non solo di esprimere il loro potenziale ma gratificata da un aumento dell’efficacia degli interventi grazie al supporto tecnologico e da una diminuzione degli stessi grazie ad un aumento della prevenzione permessa dai wearable devices e dalla telemedicina. Non sarà più necessario un ampio ricorso a paramedici ma ci sarà l’opportunità di creare task force ad elevata professionalizzazione. Integrazione dell’AI nel triage delle chiamate 144
- Lo scenario opposto (Rescue Armageddon) immagina un futuro dove la bassa fiducia nella tecnologia da parte dell’utenza diminuisce l’efficacia della prevenzione e costringe i paramedici a ricorrere a pratiche tradizionali dei decenni precedenti. La necessità di confrontarsi con un’utenza diffidente e impaurita dalle tecnologie e da un ambiente di lavoro involuto potrebbe rendere la professione scarsamente attraente per le generazioni del futuro. In questo scenario l’aumento delle chiamate a fronte di una diminuzione dell’offerta potrebbe portare ad una improvvisa crisi sistemica.
- Lo scenario intermedio “Guardians of traditions” immagina un futuro dove la bassa fiducia dell’utenza mantiene elevato il numero di chiamate e allontana le nuove generazioni. Questi fenomeni vengono compensati da strategie tradizionali finalizzate ad aumentare l’offerta come, per esempio, la leva retributiva o altri benefit. Soluzioni che potrebbero essere scarsamente attrattive per le generazioni dei nativi digitali ma che potrebbero comunque compensare l’aumento della richiesta di interventi.
- L’ultimo futuro (Career hopper) si svolge in un contesto dove un’utenza altamente fiduciosa nella tecnologia si accompagna ad una bassa attrattività della professione per motivi che i gruppi di lavoro hanno individuato in un’eccessiva automazione delle pratiche, ad una diminuzione dell’autonomia del soccorritore in favore di un aumento della centralità dell’intelligenza artificiale. In questo scenario il ruolo di soccorritore è visto come una professione di passaggio, un’occupazione in vista di soluzioni più desiderabili.
L’attività di scenario planning ha permesso di iniziare a prendere consapevolezza della necessità di integrare soluzioni di breve termine finalizzate a supportare gli staff dei paramedici con strategie di lungo periodo più resilienti ai possibili scenari futuri.
Dagli scenari ai futuri desiderabili
Il backcasting sul futuro desiderabile offre la possibilità di raggiungere l’obiettivo di riflettere su strategie di più ampio respiro e più pronte per i cambiamenti in essere.
Uno dei futuri desiderabili su cui si sono trovati concordi gli attori coinvolti nel processo di foresight è una combinazione di elementi dello scenario numero 1 ed elementi finalizzati a evitare le criticità dello scenario 4.
In particolar modo:
Nel 2040 il paramedico è una figura professionale altamente qualificata con competenze digitali evolute ma con spazi per lavorare in autonomia, in grado di far fronte alle urgenze con efficienza ma anche di mantenere con i pazienti un rapporto umano ed empatico.
In questo futuro i paramedici sono coinvolti nell’educazione dell’utenza alle tecnologie medicali alfine di favorire un uso consapevole dei devices e delle strategie di prevenzione.
Gli stessi paramedici si dedicano all’educazione dei first responder che nel 2040 svolgono attività di soccorso che si spingono oltre la rianimazione di base e l’uso di defibrillatori automatici esterni (DAE).
E voi, cosa ne pensate?
Non esitate a lasciare un commento qui sotto o, perché no, a scrivere un post su come vi organizzate!
